Projektujemy i wdrażamy boty rozmówne i procesowe dla sklepów internetowych w Polsce. Koncentrujemy się na integracjach z systemami sprzedaży i magazynowymi oraz na mierzalnych wynikach biznesowych.
Wdrożenie bota do obsługi zapytań o rozmiary i statusy zamówień. Średni czas uruchomienia: 9 dni roboczych. Efekt: skrócenie średniego czasu obsługi klienta w kanałach cyfrowych w pierwszym kwartale testów.
Integracja bota z platformą sprzedażową i systemem magazynowym, automatyczne powiadomienia dla klientów. Regionalne skupienie: PL. Rozwiązanie ułatwiło synchronizację stanów i zmniejszyło liczbę zapytań o dostępność produktów.
Bot rekomendował produkty komplementarne przy kasie oraz przypominał o promocjach. Główny temat: tworzenie botów. Wyniki monitorowano po wdrożeniu, by iteracyjnie optymalizować scenariusze.
Przykłady wdrożeń na rynku polskim
| Obsługa klienta |
✦
Phasexa
|
Zwiększanie konwersji | Logistyka |
|---|---|---|---|
| Integracje platform | ✓ | ✗ | ✗ |
| Obsługa klienta | +148% | 3–6% | 8–20% |
| Automatyzacja sprzedaży | ✓ | ✗ | ~ |
| Analiza i optymalizacja | ✓ | ✗ | ~ |
| Potrzeba automatyzacji rutynowych zapytań. Szybkie wdrożenia bez dużych kosztów początkowych. | ✓ | ~ | ✗ |
| Integracje z ERP i systemami magazynowymi. Optymalizacja ścieżek zakupowych i wielokanałowa obsługa. | 0% | 1–3% | 0.5–2% |
Porozmawiaj o projekcie i możliwościach wdrożenia
Skoncentrowane rozwiązania dla sprzedawców online
Łączymy boty z popularnymi platformami sklepowymi i marketplace'ami, umożliwiając synchronizację zamówień, stanów magazynowych i informacji o produktach.
Automatyzacja FAQ, obsługi zwrotów i reklamacji oraz przekazywanie spraw wymagających interwencji człowieka, z zapisem historii konwersacji.
Wsparcie procesów sprzedażowych: rekomendacje produktów, przypomnienia o porzuconych koszykach i proste scenariusze upsell z pomiarem konwersji.
Raporty dotyczące skuteczności botów, analiza ścieżek klienta i sugestie zmian na podstawie rzeczywistych danych operacyjnych.
Potrzeba automatyzacji rutynowych zapytań. Szybkie wdrożenia bez dużych kosztów początkowych.
Integracje z ERP i systemami magazynowymi. Optymalizacja ścieżek zakupowych i wielokanałowa obsługa.
Automatyzacja powiadomień o statusie przesyłek. Skalowalność obsługi w okresach wzmożonego ruchu.
Dostarczamy rozwiązania integrujące się z systemami płatności, platformami sklepów oraz narzędziami CRM. Celem jest automatyzacja obsługi, redukcja powtarzalnych zadań i poprawa konwersji przy mierzalnych wskaźnikach efektywności.
Porozmawiaj o projekcie i możliwościach wdrożenia
Przykładowe obszary zastosowań w e‑commerce
Boty odpowiadają na standardowe zapytania, przyspieszają czas reakcji i kierują złożone sprawy do zespołu. Integrujemy czaty z systemem ticketowym i CRM.
Automatyczne rekomendacje, przypomnienia o porzuconych koszykach i kampanie kontekstowe wewnątrz sklepu, testowane pod kątem wpływu na współczynnik konwersji.
Automatyzacja potwierdzeń, śledzenie przesyłek i aktualizacje statusów zamówień z integracją do systemów magazynowych.
Wdrożenie bota do obsługi zapytań o rozmiary i statusy zamówień. Średni czas uruchomienia: 9 dni roboczych. Efekt: skrócenie średniego czasu obsługi klienta w kanałach cyfrowych w pierwszym kwartale testów.
Czytaj dalej →Integracja bota z platformą sprzedażową i systemem magazynowym, automatyczne powiadomienia dla klientów. Regionalne skupienie: PL. Rozwiązanie ułatwiło synchronizację stanów i zmniejszyło liczbę zapytań o dostępność produktów.
Czytaj dalej →Bot rekomendował produkty komplementarne przy kasie oraz przypominał o promocjach. Główny temat: tworzenie botów. Wyniki monitorowano po wdrożeniu, by iteracyjnie optymalizować scenariusze.
Czytaj dalej →Kto skorzysta najbardziej